Dit probleem is door gebruikers aan ons gemeld en het wordt veroorzaakt door een product van Computer Associates'  "CA PestPatrol" wat ook onder een andere naam op de markt is gebracht door "AOL Safety and Security Centre". Als u deze software gebruikt dan veroorzaakt dat deze melding.

De software van Computer Associates heeft een bug die er voor zorgt dat ShopFactory niet gestart kan worden. Om deze bug te repareren moet u het programma ShopFactory.exe aan de "exclusion list" van CA PestPatrol of AOL Safety and Security Centre toevoegen.

We verontschuldigen ons voor dit ongemak maar dit probleem ligt buiten ons bereik. In de laatste updates die AOL en Computer Associates hebben uitgebracht is dit probleem waarschijnlijk verholpen. Zorg er dus voor dat u een update installeert van deze producten.